El presente Aviso de Privacidad es emitido en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación.
01Identidad del Responsable
Flouvia Boutique (en adelante "Flouvia"), con domicilio en Ciudad de México, México, correo electrónico hola@flouvia.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
02Datos Personales Recabados
Flouvia puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo, razón social.
- Contacto: correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
- Profesionales: empresa, cargo, sector de industria.
- Financieros: información de facturación necesaria para la prestación de servicios (RFC, dirección fiscal).
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de la sesión (a través de cookies y herramientas de analítica).
No recabamos datos personales sensibles en el sentido de la LFPDPPP.
03Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):
- Prestación de servicios de ingeniería digital, diseño y desarrollo web contratados.
- Gestión de facturación, pagos y cumplimiento fiscal.
- Comunicación relacionada con el proyecto: avances, entregables y soporte.
- Acceso y operación del Portal de Clientes (Flouvia OS).
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios o actualizaciones.
- Análisis estadístico de uso para mejorar nuestros servicios.
04Transferencias de Datos
Flouvia puede compartir sus datos con terceros exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas:
- Clerk Inc. — gestión de autenticación del portal de clientes.
- Supabase Inc. — almacenamiento de datos del proyecto.
- Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
- Google LLC — servicios de analítica (Google Analytics 4) y comunicación.
Dichas transferencias se realizan bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección exigido por la LFPDPPP. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.
05Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud al correo hola@flouvia.com con los siguientes datos:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
06Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y analíticas (para medir el rendimiento). Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
Las cookies utilizadas por herramientas de terceros (Google Analytics) pueden transferir datos a servidores ubicados fuera de México, de conformidad con los términos de privacidad de dichos proveedores.
07Cambios al Aviso de Privacidad
Flouvia se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en flouvia.com/privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
08Contacto
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